برگزاری دوره «فرهنگ میزبانی و ادب حضور» برای خدمت شایسته‌تر به زائران

ایسنا/خراسان رضوی آیت‌الله سید احمد علم‌الهدی اظهار کرد: تشکیل محفل «فرهنگ میزبانی و ادب حضور» با هدف توسعه خدمت و احساس مسئولیت برای خدمت شایسته‌تر به زائران برگزار شده که نشان از توجه آستان قدس رضوی به مسئله تکریم زائر است.

نماینده ولی فقیه در استان خراسان رضوی  اظهار کرد: زائران امام رضا(ع) قابل احترام و سزاوار تکریم هستند، از این رو میزبانی شایسته آنان یک اولویت برای مجموعه آستان قدس رضوی و مسئولان شهر مشهد است، بر همین اساس باید فرهنگ میزبانی را ارتقا دهیم و آن را به معیارهای زیارت مطلوب در شهر امام رضا(ع) نزدیک کنیم.

آیت‌الله علم‌الهدی با بیان اینکه باید در خصوص تکریم و خدمت‌رسانی به زائران مدیریت جامعی توسط آستان قدس رضوی در تمام شهر مشهد رخ دهد، گفت: این مدیریت باید در تمامی ابعاد از جمله حمل‌ونقل، خدمات شهری و... از لحظه ورود زائران به شهر مشهد تا زمانی‌که در این شهر حضور دارند، ادامه یابد.

امام جمعه مشهد در ادامه با اشاره به آداب مهمانی و میزبانی در سیره و تعالیم رضوی، افزود: در روایات و احادیث مکرر ائمه اطهار(ع) به امر اطعام و تکریم مهمان سفارش شده است و اهمیت این مسئله در سیره و رفتار امام رضا(ع) قابل توجه است به گونه‌ای که امام مقید بودند خود از مهمانشان پذیرایی کنند.

تکریم زائر با تاسی از فرهنگ رضوی

وی ادامه داد: ما نیز به تاسی از فرهنگ رضوی باید پذیرای زائر امام رضا(ع) باشیم و شایسته است تمامی دستگاه‌ها، سازمان‎ها و نهادها با مدیریت جامع آستان قدس رضوی وارد عمل شده و در عرصه خدمت به زائر فعال باشند.

آیت‌الله علم‌الهدی با بیان اینکه مسئله زائر امام رضا(ع) مسئله خاصی است که تنها به زمان ما اختصاص ندارد بلکه مربوط به زمان‌های گذشته است، عنوان کرد: پذیرایی از زائران علی بن موسی الرضا(ع) در گذشته‌های دور به عنوان یک جریان فرهنگی در شهر مشهد مطرح می‌شد و مشهدی‌ها احترام خاصی برای زائران قائل بودند و همه خانواده‌ها به این فرهنگ مقید بودند، اما متاسفانه در دوران رضا خان رفته رفته این فرهنگ نادیده گرفته شد و مسئله هتل و مهمانسرا مرسوم شد.

وی ادامه داد: متاسفانه به جای فرهنگ مشهدی فرهنگ اشتباهی حاکم شد، به گونه‌ای که به زائران در بازارها به عنوان وسیله کاسبی نگاه می‌کردند.

نماینده ولی فقیه در استان خراسان رضوی تصریح کرد: همه مسئولان شهر مشهد باید از پوشش گرفته تا رفتار و گفتارشان برازنده خادمی و نوکری امام رضا(ع) باشد و فرهنگ میزبانی از زائر را از سیره امام رئوف(ع) بیاموزند.

«همه خادم الرضاییم؛ میزبانی کریمانه و عهد جاودانه»؛ شعار محوری آستان قدس در سال ۱۴۰۱

مالک رحمتی، قائم مقام تولیت آستان قدس رضوی با تأکید بر ضرورت ترویج و تقویت فرهنگ میزبانی شایسته از زائران گفت: شعار محوری آستان قدس رضوی در سال ۱۴۰۱، «همه خادم الرضاییم؛ میزبانی کریمانه و عهد جاودانه» خواهد بود و انتظار داریم علاوه بر عموم مردم و مجاورین محترم، مدیران و دست اندرکاران دستگاه‌های اجرایی، بازاریان، اصناف، کسبه و متصدیان حمل و نقل عمومی، رانندگان تاکسی و سایر صنوف مرتبط با امور زائران امام رضا(ع)، در تحقق این شعار مشارکت حداکثری داشته باشند.

وی اضافه کرد: رعایت ادب در محضر امام رضا(ع) صرفاً مخصوص خدام نیست بلکه شامل حال کسبه، بازاریان،  متصدیان حمل و نقل عمومی، اصناف و هر آنچه مرتبط با زائر است می‌شود، بنابراین در صورت رعایت نشدن ادب توسط مجاوران و کسبه، بدون شک شاهد وارد آمدن خسارت‌های بزرگ به فرهنگ زیارت خواهیم بود.

قائم مقام تولیت آستان قدس رضوی افزود: یقینا خداوند متعال  و هم امام رضا(ع) نسبت به رفتار، کردار و نیت خادمان خویش در حرم مطهر رضوی و بر رفتار مجاورانشان در سازمان‌ها، ادارات و نهادهای سطح شهر شاهد هستند و نظارت دارند، بنابراین اگر این معنا، مفهوم  و باور در ذهن‌مان نهادینه شود که در محضر خداوند و امام رضا(ع) قرار داریم و «همه خادم الرضاییم»، بدون شک با عملکردی بهتری از گذشته، در مسیر تحقق هدف نهایی یعنی «تکریم زائران امام رئوف» اقدام خواهیم کرد.

باید حال زائران را خوب کنیم

رحمتی با اشاره به حدیثی از امام رضا(ع) با این مضمون که «بعد از از واجبات، هیچ کاری نزد خدای بزرگ، برتر از شاد کردن مؤمنان نیست»، گفت: مشهد شهر امام رضاست و زیارت و زائر محوری باید در اولویت همه باشد، بنابراین شاد کردن زائران امام رئوف هم یکی از کارهایی که است بر عهده ما بوده و موجب خشنودی امام و رضایت پروردگار نیز خواهد شد.

وی خاطرنشان کرد: هر سال عاشقان بسیاری برای زیارت بارگاه ملکوتی امام رضا(ع) به مشهد مقدس و محضر حضرت امام رئوف مشرف می‌شوند که وظیفه ما در آستان قدس رضوی میزبانی شایسته از آن‌هاست و طوری باید عمل کرد تا حال زائر خوب شود.

رحمتی افزود: رفتار با زائر باید با حُسن خلق، خوش‌رویی و خوشگویی و صداقت باشد تا احساس حال خوشی به او دست بدهد. اگر زایر حس و خال خوبی داشته باشد، آن تحول در وجودش اتفاق می‌افتد و این همان زیارت متعالی است که مد نظر آستان است. اگر خادمان حرم مطهر و مجاوران حرم، آداب و ادب حضور در محضر امام رضا(ع) را آموزش ببینند و درک کنند، این فرهنگ رضوی نیز بین زائران نیز تسری می‌یابد و بدون شک منجر به ارتقاء سطح کیفی زیارت و میزبانی از زائران خواهد شد.

ضرورت نهادینه شدن فرهنگ میزبانی

قائم مقام تولیت آستان قدس رضوی تصریح کرد: نهادینه شدن فرهنگ میزبانی و اَدب حضور در روح و جان خدام حرم مطهر رضوی و خدمتگزاران پیرامون این بارگاه منور از جمله کسبه، بازاریان، رانندگان تاکسی، اتوبوس، مراکز اقامتی و تفریحی و ...

باعث ایجاد شادی، نشاط و معنویت بیشتر در زائران می‌شود و برای رسیدن به آن باید همه دستگاه‌های اجرایی بسیج شوند و رویکرد همفکری و هم‌افزایی مد نظر قرار بگیرد.

تأکید تولیت آستان قدس رضوی بر میزبانی شایسته از زائران و زیارت متعالی

رحمتی توجه ویژه آستان قدس رضوی به حوزه میزبانی شایسته از زائران را هم مورد اشاره قرار داد و تصریح کرد: در سیاست‌های کلان آستان قدس رضوی و تأکیدهای ویژه تولیت محترم آستان به این مهم اشاره شده که آستان قدس رضوی باید «شایسته‌ترین خدمت برای بیشترین زائر اهل بیت(ع)» را ارائه کند و این یک تکلیف برای همه ما در این مجموعه است.

وی افزود: این نکته نیز مهم است که طبق این چشم‌انداز و ماموریت، نباید به میزبانی از  ۳۰ میلیون زائر در طول سال اکتفا کرد و لازم است خودمان را برای این میزبانی از خیل بیشتری از زائران مهیا کنیم.

رحمتی ادامه داد: در این راستا ارائه خدمات با رویکرد جدید و تحولی باید در دستور کارمان قرار گیرد تا ان‌شاءالله در حوزه خدمت‌رسانی همه سازمان‌ها، نهادها و مراکز خدمتگزار مردمی با انسجام مدیریتی و نگاه جامعی و رویکرد تحولی آماده بهترین ارایه خدمت در نوروز ۱۴۰۱ باشند.

وی گفت: آستان قدس رضوی برای توسعه این فرهنگ، در سال جاری پویش «همه خادم‌الرضاییم» را به راه انداخته و در همین راستا شعار محوری سال ۱۴۰۱ را نیز «همه خادم الرضاییم؛ میزبانی کریمانه و عهد جاودانه» انتخاب کرده‌ایم و امیدواریم در عید نوروز امسال که به حرم مطهر رضوی مشرف خواهند شد، به صورت ملموس با تکریم و احترام خدام امام رئوف، «میزبانی کریمانه» را نصب العین قرار دهیم.

دستگاه‌های نظارتی با گران‌فروشی به زائران برخورد کنند

بر اساس گزارش روابط عمومی آستان قدس رضوی، قائم مقام تولیت آستان قدس رضوی همچنین به ضرورت هم‌افزایی دستگاه‌های مختلف برای میزبانی شایسته از زائران هم تأکید کرد و گفت: یکی از گلایه‌های زائران در این روزها، افزایش بی‌رویه قیمت‌ها و برخی گران‌فروشی‌ها در بازارها است که باعث سخت شدن شرایط زیارت شده و با توجه به این موضوع، درخواست ما از دستگاه‌های نظارتی این است روز به روز با نظارت بیشتر با گران‌فروشی برخورد و شرایط زیارت آسان را برای زائران فراهم و تثبیت کنند.

انتهای پیام