پنج سال حرکت مستمر اکسکوینو در مسیر جلب اعتماد کاربران ایرانی 

در این نشست خبری، ابتدا بابک مقدم، مدیرعامل اکسکوینو با ارائه‌ی تاریخچه‌ای از فعالیت‌های اکسکوینو و شروع به کار آن گفت: «اکسکوینو در ۱۵ اسفند سال ۱۳۹۶ در شرایطی وارد بازار کریپتوکارنسی ایران شد که خبری از اکثریت قریب به اتفاق پلتفرم‌های رمزارز و صرافی‌های فعلی نبود و در آن شرایط هلدینگ ارنیکا به عنوان مالک و سرمایه‌گذار این برند، تصمیم به ورود به چنین بازاری گرفت. از ۵ سال قبل تا به امروز که تعداد مشتریان اکسکوینو به بیش از ۱ میلیون و ۳۰۰ هزار مشتری و به سهم بازار ۲۰ درصدی از بازار رمزارز ایران از نظر حجم مبادلات رسیده‌ایم، شاهد تغییرات بزرگ و شگرفی در این بازار چه در جهان و چه در ایران بوده‌ایم.»

بابک مقدم، در زمینه‌ی روندهای کریپتوکارنسی در جهان ادامه داد:‌ «در سال گذشته شاهد یکی از بزرگ‌ترین بول‌ران‌های تاریخ بیت‌کوین بودیم که قیمت آن را به ۶۰ هزار دلار نیز رسید ولی با نزول سریع قیمت، اما هیچگاه بیت‌کوین زیر قیمت تولیدش نرسید و در واقع این بازار برای تولید بیت‌کوین سودده ماند. بازار خاورمیانه در ۵ سال اخیر شاهد رشد ۵۶۶ میلیارد دلاری صنعت رمزارز بوده که ۳ کشور از منطقه خاورمیانه و شمال آفریقا مثل ترکیه، مصر و مراکش را در شمار پررشدترین کشورهای جهان در زمینه‌ی کریتوکارنسی قرار داده است. در این زمینه جایگاه ترکیه از نظر حجم مبادلات سالیانه‌ی ۱۹۲ میلیارد دلاری در سال ۲۰۲۲ بسیار ویژه بوده است.»

با مقایسه‌ی بازار خاورمیانه و شمال آفریقا، مقدم به ایران به عنوان یک بازار با پتانسیل بالا برای رمزارز اشاره کرد و گفت: «در سال ۲۰۲۰ تبادلات رمز ارز ایران بین ۱۶ تا ۲۰ میلیارد دلار تخمین زده می‌شود و میزان استخراج رمزارز در ایران نیز در این سال به حدود ۱ میلیارد دلار رسید که البته این ارقام در برابر جایگاه اقتصادی ایران در منطقه پتانسیل بسیار بیشتری دارد.»

مقدم سپس به موفقیت‌ها و دستاوردهای اکسکوینو در رسیدن به تعداد ۱۴۰ میلیون معامله‌ی موفق و رسیدن به بیش از ۱ میلیون و ۳۰۰ هزار مشتری در آستانه‌ی ورود به ۶ سالگی اشاره کرد و گفت: «حفظ اعتماد مشتریان، امنیت تبادلات و امنیت کاربران مهم‌ترین استراتژی‌های تمایزی اکسکوینو در این سال‌ها بوده که در این راستا تعداد کارمندان این شرکت به بیش از ۱۱۵ نفر رسیده و قرار است در ۳ ماه آینده تعداد بیشتری به همکاران خود اضافه کنیم. همچنین با توجه به وقفه‌ناپذیر بودن بازار رمزارز و نیاز کاربران ایرانی به خدمات سطح بالا، پشتیبانی ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته و ۳۶۵ روز سال را به عنوان یک استاندارد به خدمات خود در ایران افزوده‌ایم.»

محسن تقدسی، مدیر ارشد محصول در اکسکوینو که از ابتدای بنیان‌گذاری این مجموعه همراه آن بوده است نیز در زمینه‌ی تمایزهای اکسکوینو با سایر پلتفرم‌ها و برنامه‌های آینده گفت: «از سال ۹۶ و بنیان‌گذاری اکسکوینو، مساله‌ی چالش‌های قانون‌گذاری و ارتباط با حاکمیت و بازار خاکستری مساله‌ی اصلی همه‌ی فعالان صنعت بوده است اما اکسکوینو توانسته با ارتباط شفاف با مراجعی چون بانک مرکزی و پلیس فتا و پیاده‌سازی مواردی چون احراز هویت، از تقلب و کلاه‌برداری‌ها جلوگیری کرده و از طرفی در زمینه‌ی حفظ حقوق کاربران همچون حریم خصوصی، رمزنگاری تمام اطلاعات و استفاده از پیچیده‌ترین تکنولوژی‌ها برای جلوگیری از نشت و حملات، فضایی امن برای مبادلات رمزارز و حفظ دارایی کاربران ایرانی فراهم کنیم.

این حفظ ایمنی برای کاربران ایرانی از آنجایی حائز اهمیت است که متاسفانه پلتفرم‌های خارج ایران به بهانه‌های مختلفی از جمله تحریم‌ها و ضعف پشتیبانی به کاربران ایرانی، باعث مشکلات بسیاری برای کاربران شده‌اند که در اکسکوینو نه تنها این امنیت برای کاربران فراهم شده حتی سطح خدمات و پشتیبانی را نیز بسیار فراتر از پلتفرم‌های خارجی تدارک دیده است.»

مژگان منصوری، مدیر ارشد عملیات اکسکوینو در این نشست خبری، از موفقیت این شرکت در جلب رضایت ۹۶ درصدی کاربران در بخش پشتیبانی گفت و در زمینه‌ی برنامه‌های آینده گفت: «با وجود موفقیت در سطح رضایت بالا، همچنان مسائلی چون محدودیت تراکنش‌های روزانه که اخیرا توسط بانک مرکزی به عدد بسیار کم ۲۵ میلیون تومان در روز رسیده و مسائلی مثل اعتراضات و مسائل سیاسی، در بازه‌هایی باعث ایجاد صف تماس شده است که این مساله را با افزایش تعداد نیروهای پشتیبانی حل کرده و در آینده نیز باز هم افزایش نیرو خواهیم داشت.»

وی در زمینه‌ی قطعی اینترنت و اثر آن بر کاربران اکسکوینو گفت:‌‌ «در شرایط قطعی سراسری و یا قطع ارتباط جهانی اینترنت، دغدغه‌ی تقریبا تمامی کاربران، دسترسی به کیف پول‌های خود است که با توجه به اینکه دارایی این افراد است دغدغه‌ی درستی است و ما در این شرایط سعی کرده‌ایم دسترسی امن و بدون وقفه به دارایی‌هایشان را تضمین کنیم.»

مجید قاقازانی، مدیر مارکتینگ اکسکوینو هم در این نشست، آموزش و اطلاع‌رسانی بی‌وقفه، ارتباط شفاف و سریع و همینطور برگزاری مسابقات و کمپین‌های جذاب را از استراتژی‌ها و برنامه‌های متمایزکننده‌ی اکسکوینو در بازاریابی و ارتباط با مشتری برشمرد.

در پایان این نشست نیز، رضا غیابی، مدیر توسعه کسب‌وکار هلدینگ ارنیکا با اشاره به سرمایه‌گذاری گسترده‌ی این هلدینگ در زنجیره‌ای از محصولات نوآورانه، به اکسکوینو به عنوان یک محصول پیشرو در این زنجیره اشاره کرد و از برنامه‌های اکسکوینو برای ورود به بازار رمزارز منطقه سخن گفت.

گفتنی است اکسکوینو یک پلتفرم معاملات آنلاین و کیف پول امن رمزارزها در ایران است که فعالیت خود را از پنج سال پیش با نگرشی تخصصی و علمی در این زمینه شروع کرد و به عنوان اولین شرکت دانش‌بنیان ارائه ‌دهنده کیف پول امن رمز ارزها در ایران شناخته می‌شود.

/// پایان خبر