تحول صنعت خرده فروشی ایران با عرضه سبد خرید هوشمند فروشگاهی

تکنولوژی‌های نقطه خرید یا point of sale technologies که در این محصول بومی‌سازی شده، یکی از جذاب ترین ارزش‌هایی است که امروزه مورد توجه شرکت‌های زنجیره ای سوپر مارکتی در سراسر دنیا قرار گرفته است.

ابتکارات و اختراعات این زمینه، توانسته است برای مشتریان و فروشندگان مزایا و منافع بسیاری، از جمله خرید آسان فروشگاهی را به همراه آورد.

یکی از جذاب ترینِ ابتکارات عرصه تکنولوژی خرید در دنیا که در فروشگاه‌هایی همچون Amazon Fresh و Sobeys به کار گرفته شده، سبدهای هوشمند خرید است که صف‌های طولانی مشتریان در خروجی فروشگاه را از بین برده و به خاطر مزایای بیشماری که دارد، به قدری مورد استقبال سایر فروشندگان قرار گرفته است که از آن به عنوان مهم ترین تحول در صنعت خرده فروشی فروشگاه‌های زنجیره ای در ۱۰ سال گذشته نام برده می‌شود.

خبر خوش آنکه این فناوری تحول آفرین، امروز به لطف یک تیم استارتاپی متشکل از متخصصان جوان ایرانی در دسترس فروشگاه‌های زنجیره ای و مراکز خرید برتر ایران قرار گرفته است تا نه تنها خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهند، بلکه به کمک سبد خرید هوشمند اسپین، برند فروشگاه خود را در مقایسه با رقبا، متمایز کنند.

داود احمدی، مدیرعامل این مجموعه، در زمینه‌ تولید این محصول می‌گوید: «فعالیت مجموعه «اسپین» در راستای ایجاد پلتفرم‌های هوشمند نقطه خرید برای مشتریان است که ایده‌های جذابی را نیز در مرحله طراحی قرار داده و در اولین گامِ تولید خود، سبد خرید هوشمند را انتخاب کرده، که گام مهمی در ساده سازی خرید و کاهش هزینه‌های فروشگاه‌هاست.»

وی افزود: «مشتری کالاهای خود را در این سبد خرید قرار می‌دهد و با استفاده از سنسورهای حساس و تجهیزات تعبیه شده در این سبد، قیمت و نوع کالاها به طور خودکار شناسایی و در صفحه لمسی این سبد نمایش داده می‌شوند؛ پس از اتمام انتخاب کالا و چیدن آن در سبد، صرفا کافیست مشتری از گیت خروج عبور نماید و مبلغ خرید به صورت خودکار از حساب وی در اپلیکیشن اسپین کاسته شود.»

وی در ادامه توضیح داد: «امکان پرداخت با استفاده از دستگاه پوز متصل به سبد خرید نیز برای مشتریان وجود دارد. همچنین مشتری می‌تواند پرداخت خود را به صورت اعتباری انجام دهد؛ یعنی مبلغ خرید را بدون هرگونه ضمانتی، بدون بهره، بعد از یک ماه پرداخت کند.»

محمد آب‌سالان، مدیر فنی  اسپین، درباره ویژگی‌های دیگر و متمایز این سبد هوشمند اظهار داشت: «داشتن شارژر وایرلس گوشی‌های تلفن همراه، هندزفری بلوتوث برای شنیدن موسیقی اختصاصی و دلخواه در طول فرایند خرید، پرداخت به وسیله  اثر انگشت، سنسور اسکن بارکد محصولات و چندین سنسور دیگر، همگی برای حداکثر کردن سرعت، راحتی و تجربه یک خرید لذت بخش و هوشمند در ترولی هوشمند خرید به کار گرفته شده اند؛ ضمن این که نرم افزار این دستگاه که از هوش مصنوعی بهره مند است، می‌تواند به انواع نرم افزارهای حسابداری فروشگاه‌های زنجیره متصل شده، علاوه بر حذف لاین پرهزینه خروجی فروشگاه‌ها، به میزان قابل ملاحظه ای در فرایندها و هزینه‌های حسابداری و مالی نیز صرفه جویی ایجاد کند.»

این تیم کارآفرین ایرانی با تولید موفق اولین سبد خرید هوشمند فروشگاهی خاورمیانه، امیدوار است این محصول بتواند با ایجاد رقابت در بازار داخلی، ارائه خدمات نوین و جذاب به مشتریان در خرده فروشی‌ها را به بالاترین سطح استاندارد جهانی برساند. همچنین این محصول با توجه به قیمت رقابتی خود در مقایسه با محصولات مشابه خارجی، پتانسیل بالایی برای صادرات به کشورهای همسایه را دارد.

حسین زمانی، مدیر توسعه بازار، هم در خصوص مزایای سبد خرید هوشمند برای بهره برداران و کاربران این دستگاه می‌گوید: «این سبد می‌تواند باعث صرفه جویی قابل ملاحظه ای در زمان صرف شده برای انجام خرید شود که موجب افزایش سطح رضایتمندی مشتریان از فروشگاه و در نهایت تعمیق وفاداری و افزایش ارزش عمر مشتری خواهد شد.»

به گفته وی این فناوری، برای فروشندگان نیز، کاهش هزینه بسیاری را در پی خواهد داشت که ناشی از عدم نیاز در به کارگیری فناوری‌های قدیمی از جمله نوار نقاله و پوزهای خرید قدیمی و منابع انسانی مازاد و استفاده‌ بهینه از فضای فروشگاه است.»

مصطفی بلادیان، مدیر بازاریابی اسپین، به این نکته نیز اشاره می‌کند که بر اساس سوابق خرید قبلی مشتریان، می‌توان ترجیحات خرید آن‌ها را تحلیل کرد و با استفاده از نمایشگر سبد خرید هوشمند، تخفیف‌ها یا پیشنهادات فروش شخصی سازی شده با هر فرد را به او ارائه داد که این امر در افزایش فروش فروشگاه‌ها کمک شایانی خواهد کرد.

شایان ذکر است که با توجه به تعدد فروشگاه‌های زنجیره ای سوپر مارکتی و توسعه به کارگیری این فناوری در فروشگاه‌های ایرانی، می‌توان امیدوار بود که ارزشی متمایز و فراتر از انتظار، نصیب مشتریان و فروشندگان، همراستا با رقبای جهانی ایجاد گردد.