دریافت سه گواهینامه ایزو از سوی بیمه البرز

دریافت سه گواهینامه ایزو از سوی بیمه البرز

عصر اعتبار- شرکت بیمه البرز موفق به دریافت سه گواهینامه " ISO ۹۰۰۱: ۲۰۱۵ "، " ISO ۱۰۰۰۲: ۲۰۱۸" و "ISO ۱۰۰۰۴: ۲۰۱۸" شد.

نسخه قابل چاپ يکشنبه ۲۵ اسفند ۱۳۹۸ - ۱۲:۵۱:۰۰

به گزارش پایگاه خبری«عصر اعتبار»، این شرکت در سال 1398 توانست دو گواهینامه استاندارد بین‌المللی ایزو 10002 و ایزو 10004 را که به ترتیب مربوط به استاندارد رسیدگی به شکایات مشتریان و نظارت و ارزیابی رضایت مشتریان است، دریافت کند.

همچنین بیمه البرز در سال جاری با اعمال استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت توانست گواهینامه ایزو 9001 خود را که سالهاست دریافت کرده است، مجددا تمدید کند.

این گزارش حاکی است، شرکت بیمه البرز در سال جاری با کاهش و به حداقل رساندن نارضایتی و تسریع دررسیدگی به شکایات مشتریان، نظام‌‌مند کردن ارتباط با مشتریان و انجام نظر سنجی های علمی و هدفمند به منظور سنجش میزان رضایت مشتریان توانست گواهینامه‌های  ایزو 10004 و ایزو 10002 را دریافت کند که این امر در نهایت به افزایش رضایت مشتری می‌انجامد.

بر همین اساس موفق ترین سازمان‌های دنیا هر ساله رضایت مندی مشتریان خود را به منظور بهبود راهبردها، محصولات، فرآیندهای سازمان و ویژگی‌هایی که از نظر مشتری دارای ارزش است، مورد سنجش سازمان بین‌المللی ایزو قرار می‌دهند و سازمان‌هایی که موفق به اخذ این گواهینامه‌های بین‌المللی می‌شوند، سازمان‌های مشتری مداری هستند که با بررسی و رسیدگی شکایت مشتری را به رضایت مشتری تبدیل می‌کنند.

برای آگاهی از تازه های بازار مالی و اعتباری، جدیدترین رویدادهای ایران و جهان اینستاگرام اعتبار را دنبال کنید جهت دریافت آخرین اخبار از طریق تلگرام به کانال اختصاصی عصر اعتبار بپیوندید دریافت آخرین نسخه از نرم افزار تلگرام برچسب ها

• بیمه البرز

مطالب مرتبط

• بیمه البرز به جمع دارندگان قبولی اتکایی پیوست
• چرا عرضه سهام دولت در بیمه‌های البرز و اتکایی امین لغو شد؟
• محسن پورکیانی مدیرعامل بیمه البرز شد
• آمادگی بیمه البرز برای پیگیری خسارات آسیب‌دیدگان زلزله غرب کشور
• بیمه البرز تا پایان مهر حد‌ود‌ ۱۷هزار میلیارد‌ ریال بیمه‌نامه فروخت
• دخالت وزارت اقتصاد در روند انتخاب «مدیرعامل بیمه البرز» قربانی گرفت
• پورکیانی عضو هیات مدیره بیمه البرز شد
• پورکیانی به بیمه البرز رفت
• خسارت کشتی غرق شده شباهنگ قابل رسیدگی نیست
• صورت‌های مالی بیمه البرز منتشر شد