استفاده از ربات هوشمند به جای انسان در بانک برای اولین بار

استفاده از ربات هوشمند به جای انسان در بانک برای اولین بار

عصر اعتبار- اولین تجربه استفاده از ربات انسان نمای مبتنی بر هوش مصنوعی در اردن کسب شد که گامی نوین به سمت بانکداری دیجیتال است.

نسخه قابل چاپ يکشنبه ۲۱ شهريور ۱۴۰۰ - ۱۷:۰۰:۰۰

به گزارش پایگاه خبری«عصر اعتبار» به نقل از باشگاه خبرنگاران جوان، اردن برای اولین بار موفق به تجربه استفاده از یک ربات انسان نما به نام Pepper در یکی از بانک‌های اصلی خود شده است. این بانک که راه حل اثبات شده را برای استقرار Pepper، یک ربات انسان نما اجتماعی، به عنوان بخشی از تیم بانکداری خرده فروشی خود انتخاب کرده است با انجام این پروژه، Proven Solution و Capital Bank از پتانسیل راه حل‌های روباتیک مجهز به هوش مصنوعی برای کمک به مجموعه‌ای از عمود‌های بانکی که متعاقبا اهداف اصلی تجارت را هدایت می‌کنند، استفاده خواهند کرد.

ربات Pepper، مجهز به فناوری PRoMS، با ارائه پشتیبانی و اطلاعات مربوط به خدمات بانکی، به مشتریان خدمات می‌دهد، همچنین ویژگی چند زبانه Pepper به مشتریان این امکان را می‌دهد تا به زبان انگلیسی و عربی دسترسی داشته باشند در نتیجه این بانک در حال تغییر عملیات بانکی خود برای افزایش تجربه مشتری است. طراحان این پروژه معتقدند که وظایف اداری پیچیده‌تری را برای این ربات تعریف کرده‌اند تا سطح کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان افزایش یابد.

معرفی اولین نوع فناوری نوآورانه این ربات انسان نما، در بخش بانکی اردن به منظور ارائه پیشرفته‌ترین خدمات بانکی به مشتریان است که ارزش قابل توجهی به معاملات بانکی روزانه آن‌ها می‌بخشد و انتظارات روزافزون آن‌ها را برآورده می‌کند.

محمد عثمان، رئیس بانکداری مصرف کننده این کشور اظهار کرد: این اقدام گام‌های بلندی را در جهت اجرای استراتژی تحول دیجیتال خود برداشته و راه حل‌های مالی نوآورانه‌ای را با هدف تغییر بانکداری در اردن ادامه می‌دهد؛ همچنین قرار است Pepper در رویداد‌های تبلیغاتی مورد استفاده قرار گیرد. یکی از بانک‌های اصلی اردن چهار ربات را در شعب اصلی خود مستقر کرده است تا با مشتریان در بازدید از شعبه خود ارتباط برقرار کرده و در نتیجه زمان انتظار را کاهش داده و تجربه کلی کاربر را از طریق مزایای اتوماسیون افزایش دهد. همچنین، اولین پلتفرم مدیریت نقدینگی مبتنی بر ابر، کاملا یکپارچه در جهان که از خدمات خرد و API‌های بانکی باز برای بانک‌های خاورمیانه و شمال آفریقا استفاده می‌کند، در امارات راه اندازی شد.

بانکداری تراکنش جهانی Intellect (iGTB) اخیرا بانکداری معاملات دیجیتالی کاملا تصور شده خود را بر روی پلتفرم ابری اعلام کرد.

برای آگاهی از تازه های بازار مالی و اعتباری، جدیدترین رویدادهای ایران و جهان اینستاگرام اعتبار را دنبال کنید جهت دریافت آخرین اخبار از طریق تلگرام به کانال اختصاصی عصر اعتبار بپیوندید دریافت آخرین نسخه از نرم افزار تلگرام برچسب ها

• بانکداری
• ربات

مطالب مرتبط

• خرابی کارتخوان‌های جایگاه‌های سوخت برطرف می‌شود؟
• تغییرات دوماهه نرخ سود بین بانکی/ بروزرسانی جدید؛ ۱۸.۵ درصد
• مبادلات بانکی با دنیا در گرو حل و فصل FATF
• دلار ۴۲۰۰ تومانی در سیاست‌های ارزی دولت جدید حذف شود
• بانک‌ها چگونه با خلق پول سرمایه‌شان را افزایش می‌دهند؟
• پرداخت الکترونیک جایگزین اسکناس/ تغییر روش مردم در پرداخت‌ها
• دریافت خدمات بانکی و سفر در کشور به شرط ارائه کارت واکسن
• ثبت و استعلام چک‌های صیادی با خودپرداز و پیامک؛ از پایان شهریور
• کدام بانک‌ها در بازاریابی و نصب ابزارهای پرداخت موفق‌تر بوده‌اند؟
• شعب بانک‌ها پنجشنبه‌ها باز است