۶ عاملی که آینده پرداخت‌ها را متحول می‌کند

در این متن، ما به 6 عاملی که بر آینده پرداخت‌ها تأثیر می‌گذارند و تأثیری که بر زندگی روزمره مشتریان نهایی می‌گذارند، نگاهی می‌اندازیم.

به گزارش ایسنا به نقل از روابط عمومی شرکت کارت اعتباری ایران کیش، در پنج سال گذشته، داده‌های بیشتری نسبت به 30 سال گذشته تولید شده است و تا سال 2025، تخمین زده می‌شود که تولید داده‌های جهانی به حدود 181 زتابایت خواهد رسید که دو برابر سال 2021 است.

•  داده‌ها-Data

رویکردهای مبتنی بر داده در بخش پرداخت‌ها جدید نیستند، زیرا بازاریابی، تبلیغات و بهینه‌سازی SEO مشتریان را تشویق می‌کند تا از سایت‌های تجارت الکترونیک در سراسر وب بازدید کنند. اما این تازه شروع چیزی به مراتب بزرگتر است.

دهه آینده شاهد ورود 5G و 6G و همچنین تسریع در اتصال بین دستگاه‌ها در سراسر جهان خواهیم بود. این اتفاق به طرز چشمگیری نحوه تعامل افراد با یکدیگر را تغییر خواهد داد.

در نتیجه، کوانتومی از داده‌هایی که تولید می‌شود، عظیم خواهد بود و این فرصت‌های بزرگی را برای بخش پرداخت به وجود می‌آورد. همه بازیکنان پرداخت این گزینه را خواهند داشت که از این داده‌ها برای درک بهتر خواسته‌ها و نیازهای مشتریان خود و ایجاد محصولات و خدمات بهتر و شخصی‌تر استفاده کنند.

گفته می‌شود با فرصت‌های جدید، چالش‌های جدیدی نیز به وجود می‌آید. داده‌های بیشتر به معنای مشکلات بیشتری در مورد امنیت سایبری، حریم خصوصی و حقوق مصرف‌کننده است، که بازیکنان باید برای غلبه بر آن‌ها اقدام سریع کنند.

• شناسه‌های دیجیتال-Digital IDs

هنگام پرداخت، غیرعادی نیست که از مصرف‌کنندگان درخواست هویت شود. در آینده، مصرف‌کنندگان شناسه‌های دیجیتالی خواهند داشت. شناسه‌های دیجیتالی ویژگی‌ها و اعتبارهای دیجیتالی معتبری‌اند که به‌طور خاص برای دنیای دیجیتال ایجاد شده‌اند.

شناسه‌های دیجیتال شامل فناوری‌های نوآورانه و همکاری عمیق‌تر بین دولت‌ها و بخش خصوصی خواهد بود.

علاوه بر این، این سیستم برای افزایش انعطاف‌پذیری به اقدامات صدور گواهینامه نیاز دارد و به مصرف‌کنندگان این امکان را می‌دهد تا به دستگاه‌هایی که می‌توانند به آن‌ها اعتماد دارند متصل شوند. این حرکت شامل احراز هویت دیجیتال بهتر، شناسایی بیومتریک و محافظت از رمز عبور و نام کاربری قوی خواهد بود.

بازیکنان در بخش پرداخت باید برای شناسه‌های دیجیتال آماده باشند و آن‌ها را در محصولات و خدمات موجود خود به روشی کاربرپسند و ایمن بگنجانند. در غیر این صورت، آن‌ها می‌توانند تجارت خود را به رقبای فناوری بزرگ و فین تک از دست بدهند.

• بازارهای نوظهور-Emerging markets

این همه‌گیری ظهور نوآوری‌های فناوری در صنعت پرداخت را تسریع کرده و اهمیت آن‌ها را برجسته کرده است. اما در به چالش کشیدن بازارهای نوظهور به طور کامل موفق نشده است. به عنوان مثال، شرکت‌های مالی غربی با رقابت فزاینده‌ای از سوی استارت آپ‌های نوآور در آسیا مواجه هستند.

برخی از این استارت‌آپ‌ها در مبارزه برای تسلط بر بازار از موسسات مالی سنتی جلوتر هستند و محصولات و خدمات پرداختی را مطابق با آخرین فناوری‌ها و خواسته‌های مصرف‌کننده ارائه می‌کنند.

چنین بازارهایی به شدت پذیرای نوآوری‌های فناوری هستند، زیرا جمعیت‌هایی که از سیستم‌های پرداخت قدیمی استفاده می‌کنند، بسیار مشتاق هستند که فناوری‌های جدیدی را که بهتر با نیازهای اقتصادی روزانه آنها سازگار است، اتخاذ کنند.

•  برنامه‌های فوق‌العاده-Super-apps

کل اکوسیستم پرداخت در سال‌های اخیر با ظهور اپلیکیشن‌های فوق‌العاده تحت تاثیر قرار گرفته است. این سیستم پولی برای راحتی مصرف‌کننده طراحی شده است و تجربه یکپارچه را برای ابزارهای مالی ارائه می‌دهد. این برنامه‌ها سیستم‌های پرداخت امن و بدون تماس را از طریق تلفن همراه ارائه می‌دهند Apple Pay در ایالات متحده و Alipay در چین دو نمونه بزرگ هستند که فعالیت‌های معاملاتی روزانه مصرف‌کنندگان را متحول می‌کنند.

• پرداخت‌های اجتماعی-Social payments

با ارتباط روزافزون زندگی اجتماعی مصرف‌کنندگان با استفاده از رسانه‌های اجتماعی، خدمات مالی و ارائه‌دهندگان پرداخت از تعاملات رسانه‌های اجتماعی برای تسهیل پرداخت‌ها استفاده می‌کنند. این روند توسط PayPal رایج شد، اما شرکت‌های دیگری مانند Venmo ،Snapcash ،Google Wallet Apple Pay و Twitter Buy نیز از آن استقبال کردند. اپلیکیشن اشتراک‌گذاری پول موبایل لیدیا نیز به عنوان یک روش ساده و راحت برای ارسال فوری پول به دوستان و خانواده منفجر شده است.

پرداخت‌های اجتماعی روش خرید ما را تغییر می‌دهد. برنامه‌های P2P راحت، ایمن و سریع هستند. همه‌گیری، افراد بیشتری را تشویق کرد که از چنین برنامه‌هایی استقبال کنند و همچنین باعث افزایش پلتفرم‌های «اکنون بخر، دیرتر بپرداز»، مانند Affirm، افزایش یافت. این گزینه پرداخت به طور کلی امن‌تر است، زیرا هیچ اطلاعات محرمانه‌ای درخواست نمی‌شود.

انتهای رپرتاژ آگهی