پاسخ به چند سوال بیمه‌شدگان در خصوص استفاده از اپلیکیشن «تامین من»

برنامه کاربردی اپلیکیشن «تأمین من» جامع‌ترین و تنها اپلیکیشن بیمه‌ای مورد تأیید سازمان تأمین اجتماعی است که امکان ارائه خدمات رایگان غیر حضوری را برای بیمه‌شدگان فراهم کرده است که مشاهده لیست برگ پرداخت، مشاهده سوابق بیمه‌ای، مشاهده فیش حقوقی و حکم بازنشستگان، درخواست صدور گواهی، مشاهده نسخه الکترونیک و استعلام استحقاق درمان، از امکانات پرکاربرد این اپلیکیشن به شمار می‌رود.

به گزارش ایسنا، برنامه کاربردی (اپلیکیشن) «تأمین من» جامع‌ترین و تنها اپلیکیشن بیمه‌ای مورد تأیید سازمان تأمین اجتماعی است که امکان ارائه خدمات رایگان غیر حضوری بر بستر گوشی تلفن همراه هوشمند را با سیستم عامل اندروید نسخه ۵ و بالاتر و همچنین وب اپلیکیشن (رایانه و گوشی تلفن همراه هوشمند) داراست. برای استفاده از این اپلیکیشن دارا بودن حساب کاربری در سامانه خدمات غیر حضوری تأمین اجتماعی الزامی است و در صورت نداشتن حساب کاربری، استفاده‌کننده باید پس از ثبت‌نام و اخذ نام کاربری مجدداً وارد آپ «تأمین من» شود.

در اپلیکیشن تامین من چه سرویس‌هایی قابل دسترسی است؟

مشاهده لیست برگ پرداخت، مشاهده سوابق بیمه‌ای، مشاهده فیش حقوقی و حکم بازنشستگان، درخواست صدورگواهی، مشاهده نسخه الکترونیک و استعلام استحقاق درمان از امکانات پرکاربرد این اپلیکیشن است.

استعلام وضعیت حمایت‌های درمانی، مشاهده سوابق بیمه‌شدگان، انعقاد قرارداد بیمه زنان خانه‌دار و دختران، انعقاد قرارداد بیمه دانشجویی، کمک هزینه ایام بارداری، هدیه ازدواج، اعلام سابقه به مؤسسات، اعتراض به سوابق ناموجود، عناوین شغلی، کمک هزینه اروتز و پروتز، غرامت دستمزد ایام بیماری، کمک هزینه مراسم ترحیم، بازرسی، نحوه محاسبه مبلغ مستمری بازنشستگی و امور قراردادها و پرداخت از جمله سرویس‌های قابل دسترسی در این اپلیکیشن برای «بیمه‌شدگان» است.

مشاهده لیست ذی‌نفعان و کارکنان، مشاهده لیست کارگاه‌ها، دریافت برگ پرداخت، محاسبه گردش حساب بدهی، استعلام و اعتراض به بدهی و تکمیل اطلاعات کارفرمایی به تفکیک اشخاص حقیقی - حقوقی نیز از جمله سرویس‌های قابل دسترسی در این اپلیکیشن برای «کارفرمایان» و مشاهده فیش حقوقی و حکم بازنشستگان، درخواست صدور گواهی، استعلام وضعیت مستمری، گواهی کسر اقساط معوق، نحوه محاسبه مبلغ مستمری بازنشستگی و تعهد نامه فرزندان دختر از سرویس‌های قابل دسترسی برای «بازنشستگان» است.

در ادامه به برخی از سوالات مطرح شده در استفاده از این اپلیکیشن پاسخ داده شده است:

ـ آیا امکان دریافت سوابق بیمه به صورت فایل وجود دارد؟

بله، جهت دریافت سوابق بیمه به صورت فایل، در خدمت کلیه سوابق بر روی آیکون دانلود واقع در گوشه سمت چپ بالای صفحه کلیک کرده و پس از تعیین نوع سوابقی که قصد دانلود آن را دارید، سوابق خود را دانلود کنید.

ـ نحوه مشاهده ریز دستمزد بیمه‌شده از این برنامه چگونه است؟

پس از ورود به برنامه، نوع کاربری خود را «بیمه شده» انتخاب کنید. سپس با مراجعه به منوی خانه خدمت، کلیه سوابق با انتخاب هر سال می‌توانید دستمزد ثبت شده خود را مشاهده کنید.

ـ آیا ثبت درخواست بازرسی برای کارفرما از این برنامه امکان‌پذیر است؟

خیر، در حال حاضر امکان ثبت درخواست بازرسی جهت بیمه‌شدگان فراهم نشده؛ اما در نگارش‌های آتی امکان ثبت درخواست کارفرمایان نیز فراهم می‌شود.

ـ در این سامانه، نحوه ثبت اروتز و پروتز چگونه است؟

پس از ورود به برنامه، نوع کاربری خود را بیمه شده انتخاب نمایید. سپس در منوی خانه خدمت، کمک هزینه اروتز و پروتز را انتخاب کرده و درخواست خود را ثبت کنید.

ـ آیا کارفرمایان قادر به ارسال و پرداخت حق بیمه آنلاین از این برنامه هستند؟

خیر، در حال حاضر این امکان در برنامه وجود ندارد، اما در نگارش‌های آتی این امکان نیز به زودی ارائه خواهد شد.

ـ درخواست‌های ثبت شده در این برنامه از کدام بخش قابل مشاهده و پیگیری است؟

پس از ورود به برنامه مخاطبان می‌توانند درخواست‌های خود را از طریق منو کارتابل مشاهده کنند.

ـ آیا امکان عقد قرارداد بیمه از این برنامه وجود دارد؟

در حال حاضر فقط امکان عقد قرارداد بیمه زنان خانه‌دار و دانشجویان در این برنامه پیاده‌سازی شده است.

ـ برای ثبت درخواست غرامت دستمزد بیماری و کمک هزینه بارداری، فرمت عکس باید به چه صورت باشد؟

تصاویر باید در قالب فایل JPEG و حجم آن حداکثر 2MB باشد.

ـ آیا ثبت درخواست کمک هزینه ازدواج از این برنامه امکان‌پذیر است؟

بله، پس از ورود نوع کاربری خود را بیمه شده انتخاب کنید. سپس با مراجعه به منوی «هدیه ازدواج»، امکان محاسبه و ثبت درخواست کمک هزینه ازدواج وجود دارد.

ـ نحوه دریافت گواهی کسر از حقوق برای ضمانت بانکی چگونه است؟

پس از ورود به برنامه، نوع کاربری خود را مستمری بگیر انتخاب کرده و سپس با مراجعه به منوی خانه خدمت «گواهی کسر اقساط معوق» را انتخاب کنید. پس از تکمیل فرم، درخواست شما ثبت می‌شود.

ـ نحوه مشاهده نسخ ثبت شده از این برنامه چگونه است؟

پس از ورود به برنامه به منوی درمان مراجعه و گزینه سلامت الکترونیک را انتخاب کنید.

ـ نحوه استعلام از حمایت درمانی از این برنامه چگونه است؟

در این برنامه به دو طریق می‌توانید از استحقاق درمان خود مطلع شوید: قبل ورود به برنامه، از طریق منوی استعلام حمایت‌های درمانی یا پس از ورود به برنامه مراجعه به منوی درمان و مشاهده وضعیت حمایت‌های درمانی.

ـ مشاهده حکم و فیش مستمری‌بگیران از این برنامه چگونه است؟

پس از ورود به برنامه، نوع کاربری خود را مستمری‌بگیر انتخاب کنید. سپس با مراجعه به منوی خانه خدمت «مشاهده حکم» یا مشاهده «فیش حقوقی» را انتخاب کرده و اطلاعات خود را مشاهده کنید.

انتهای پیام