به دنبال ارائه یک محصول با کیفیت و قابل دفاع برای کاربر ایرانی هستیم

مدیر توسعه بازار شرکت کیانام ایمن ارتباط گفت: به دنبال ارائه یک محصول طراحی شده با قطعات و کیفیت ساخت قابل دفاع برای کاربر ایرانی با در نظر گرفتن امکانات و محدودیت های داخلی هستیم و در این مسیر تا این لحظه در دوربین‌هایمان به سمت استفاده از نرم افزار اختصاصی، سرورهای چند لایه اختصاصی جهت انتقال تصویر پایدار در هرگونه اختلال اینترنتی احتمالی و مصرف نیم بهای اینترنت در زمان انتقال تصاویر پیش رفته ایم.

مهندس مهدی دانشور مدیر توسعه بازار شرکت کیانام ایمن ارتباط، در گفتگو با خبرنگار«تابناک» ضمن معرفی خود و اشاره به فعالیت های جایگاه سازمانی اش، اظهار کرد: بنده فارغ التحصیل مهندسی مکانیک هستم و به عنوان یک کارشناس فنی منطقه ای الجی در سال 2017 آموزش هایی در زمینه الکترونیک و تعمیرات در کارخانه سیستم های تهویه مطبوع الجی در کشور کره جنوبی دیده ام. در حال حاضر در شرکت کیانام ایمن ارتباط مشغول هستم. شرکت ما در زمینه تولید دوربین های مداربسته و به ویژه دوربین‌های بی‌سیم و لوازم جانبی مورد نیاز در سیستم های نظارت تصویری همچون کارت های حافظه، مودم های سیم کارتی و لوازم برق اضطراری فعالیت دارد.

وی تصریح کرد: ما در حوزه توسعه بازار مباحث کاری را به دو بخش کلی مسائل داخلی و بیرونی تقسیم کرده‌ایم که در بخش داخلی سازمان، به فعالیت‌های داخلی و اطلاعاتی که درون شرکت رخ می‌دهد مانند تغییرات و نیازهای جدید منابع انسانی و همفکری با مدیر منابع انسانی، رخدادهای مالی مهم موثر بر امورات کلی شرکت و انعکاس به مدیرعامل، بهره وری عملیاتی، بررسی تکنولوژی های روز دنیا و مشورت با مدیر فنی، بررسی وضعیت فروش و امکان سنجی روش ها و ابزارهای جدید فروش و توسعه بازار و ارئه مشاوره به مدیر فروش و ارزیابی و شناسایی نقاط قوت، ضعف، فرصت ها و تهدیدات و انتقال به مدیر عامل می‌پردازیم. همچنین در بخش بیرونی سازمان، به برنامه ریزی استراتژیک جهت بهره برداری از فرصت های حاصل از مشتریان، بازار و روابط سازمانی و فردی که رشد بلندمدت را به دنبال داشته باشد، پرداخته می‌شود. به هرحال ما همواره بدنبال ارزش آفرینی از فرصت ها هستیم. مواردی همچون ارتباطات B2B با سایر سازمان ها و شرکت ها جهت بهبود مستمر خدمات شرکت به مشتریانمان.

دانشور در پاسخ به سوالی مبنی براینکه سهم شرکت کیانام ایمن ارتباط در بازار به چه صورت است و چه برنامه‌هایی برای توسعه سهم خود از بازار دارید؟ گفت: هم اکنون سهم غالب بازار دوربین های مداربسته بی سیم کشور در اختیار شرکت ماست تا جاییکه سهم شرکت ما در بازار چیزی حدود 65 درصد است. همچنین در پلتفرم اصلی فروش آنلاین اینترنتی کشور یعنی دیجی کالا، محبوب ترین، پرفروش ترین و پربازدیدترین برند دوربین های مداربسته هستیم.

وی با بیان اینکه با وجود وضعیت شرح داده شده همچنان به دنبال افزایش سهم خود در بازار هستیم، افزود: به طور مستمر در حال تحلیل تجربه مشتریان در راستای بهبود حس رضایت خریداران محصولات اسفیورد هستیم. در کنار موارد فوق هپی کال و نظرسنجی‌های دوره ای از مشتریان را انجام می‌دهیم.  همچنین از هر مسیر سخت افزاری یا نرم افزاری خارج از سازمان در تلاشیم تا تمایز بیشتری برای مشتریان خود ایجاد کنیم.

مدیر توسعه بازار شرکت کیانام ایمن ارتباط تصریح کرد: در بحث توسعه بازار، در ارتباطات برون سازمانی چه با تامین کننده ها چه تیم های برنامه نویسی و شبکه متاسفانه سرعت پیش روی با ایده‌ها و برنامه های شرکت همخوانی ندارد با این حال علاوه بر آن حتی ارتباطات و پیگیری های دولتی که بسیار کند است را پیگیری می‌کنیم تا بتوانیم پاسخگوی انتظارات مشتریانمان باشیم.

وی اضافه کرد: چالش اصلی ما بهبود فرآیندهای مختلف کاری و به نتیجه رساندن آن هاست. در هر صورت اولویت اصلی ما رضایت مشتریان است و از هیچ تلاشی در این راه فروگذار نمی کنیم.

دانشور در پاسخ به سوالی مبنی براینکه از نظر امکانات و تکنولوژی ساخت، محصولات شما در قیاس با سایر محصولات مشابه در بازار چه تفاوت هایی دارد؟ گفت: در حال حاضر مشابه محصولات ما به صورت محصولات بی نام و نشان وارداتی در بازار وجود دارد، اما ما به دنبال ارائه یک محصول طراحی شده با قطعات و کیفیت ساخت قابل دفاع برای کاربر ایرانی با هزینه ای منطقی و با در نظر گرفتن امکانات و محدودیت های داخلی بوده ایم و در این مسیر تا این لحظه به سمت استفاده از نرم افزار اختصاصی، سرورهای چند لایه اختصاصی جهت انتقال تصویر پایدار در هرگونه اختلال اینترنتی احتمالی، مصرف نیم بهای اینترنت در زمان انتقال تصاویر، بیمه و گارانتی و پشتیبانی تامین قطعات و تهیه و فروش لوازم جانبی مورد نیاز استاندارد و هماهنگ با دوربین‌هایمان پیش رفته ایم. بنابراین در مقام مقایسه تفاوت ها بسیار زیاد و اصولا بنیادی است.

دانشور تأکید کرد: مسیر دوربین های مداربسته بی سیم در دنیا به سمت قابلیت های به کار گیری بیشتر هوش مصنوعی، اینترنت اشیا و ارتباط گیری آن ها با بحث نظارت تصویری و ایمنی و اتصال به شبکه های بی سیم شهری است و ما در دوربین های مداربسته اسفیورد دقیقا در همین مسیر در حال حرکت هستیم.